杭州四季青不僅僅在杭州出名,在國內(nèi)也相當(dāng)有名,是國內(nèi)比較大的服裝批發(fā)集散地。這里有類似于常青市場的市場20多個,檔口就有20000多個。
今年3月,杭州四季青里邊的常青市場發(fā)布的一則通告引發(fā)關(guān)注。公告指出,禁止商家和外來人員在商場里邊直播,初次發(fā)現(xiàn),書面警告;再次發(fā)現(xiàn),沒收設(shè)備,罰款2萬;第三次發(fā)現(xiàn),沒收設(shè)備,罰款4萬。
時間過去了一個月,這場禁播風(fēng)暴在網(wǎng)絡(luò)上引起爭議熱潮。
批發(fā)與直播先天基因不和
事實上,不僅僅是直播,四季青擁抱互聯(lián)網(wǎng),培育新機、開辟新局的探索從來沒有停止過。只是目前看來,仍以線下批發(fā)的商業(yè)模式為主。
直播對四季青這個傳統(tǒng)的服裝批發(fā)市場的確帶來了很大的沖擊,這種沖擊本質(zhì)上是線上經(jīng)濟對傳統(tǒng)市場的一次革新。傳統(tǒng)服裝批發(fā),有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、甚至三級四級批發(fā)商,再到零售端和顧客,而通過線上,一個直播,一級批發(fā)商甚至廠家可以直接面對顧客,那么中間這么多的批發(fā)環(huán)節(jié)意味著就不再需要。
四季青批發(fā)市場的實體批發(fā)商業(yè)模式已經(jīng)持續(xù)30多年,非常成熟,市場方面對于直播的“區(qū)別對待”,實際也是線上經(jīng)濟對實體經(jīng)濟沖擊下的“自救”和不同經(jīng)營模式下的選擇。
直播帶貨中所出現(xiàn)的盜版、仿冒、劣質(zhì)等,在流量的加持下,有可能對實體經(jīng)濟造成銷量與名譽的“雙重打擊”,出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象,這也是四季青“驅(qū)逐直播”的原因。
直播熱之下,如何防止直播銷售中假冒偽劣商品的泛濫,也是有關(guān)部門需要重視的問題。
對抗浮躁銷售的一種自保
作為服裝的一級批發(fā)市場,四季青的商家直接對接工廠,手握市場低價。
直播直接對接零售客戶,并且多以低價爭取流量,這樣一來,傷害了到市場拿貨的批發(fā)商利益。廣州有過先例,同樣的衣服款式,主播直接以低價零售到C端,那么B端就沒有生意做了,出于保護(hù)客戶的原因,不提倡直播賣貨。
更糟糕的是,如果長期依賴直播銷售,產(chǎn)業(yè)鏈里的主要利潤流入少數(shù)頭部主播手里,終四季青也難逃覆滅的命運。
市場相關(guān)工作人員介紹,他們接到過不止一次來自工商部門的投訴,都是直播平臺惹的禍。
“網(wǎng)友在這些主播的直播間買了衣服以后,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,卻沒有售后服務(wù),無法退貨,只能投訴到工商部門。但當(dāng)工商部門找到我們,我們再自查,發(fā)現(xiàn)這個人根本不是我們的商家,她只是在直播中借著四季青市場吸引眼球。這不是搗亂嗎?非常影響我們市場和商家的信譽?!?/p>
更有甚者在達(dá)成合作后,找另外的廠家大量仿制某些爆款,用更差的面料、更低的價格進(jìn)行銷售,造成商家名譽和銷量的“雙重打擊”,出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。
“這是我們對抗浮躁銷售的一種自?!鄙虘魺o奈地表示。
禁播是為了保護(hù)實體經(jīng)濟客戶
身處直播電商之城,作為杭州時尚風(fēng)向標(biāo)的四季青,為何不去追趕“直播”大潮,反而逆流而行?市場管理方出于怎樣的考量?
四季青常青市場管理處辦公室張主任說,市場主要經(jīng)營休閑女裝品類,有300多家經(jīng)營戶。直播帶來的直接影響,是市場的批發(fā)客戶們,“直播間進(jìn)一步擠壓了這些批發(fā)實體店的生存空間?!?/p>
“我們目前的立場,首先我們是批發(fā)市場,要保護(hù)好市場的批發(fā)客戶們,通過禁播能夠保護(hù)這些批發(fā)客戶們的利益;其次,很多的經(jīng)營戶們向我們表達(dá)了同樣的問題和需求,禁播也在維護(hù)正常的經(jīng)營秩序?!?/p>
市場方認(rèn)為,禁播在維護(hù)正常的經(jīng)營秩序。禁播實施一個月以來,張主任沒有收到任何反對的意見。
現(xiàn)在,每天常青服裝市場的人流量在日均2萬左右,比起巔峰期的接近3萬仍有差距,“現(xiàn)在,要回暖起來了,就希望有更多的批發(fā)商能線下走進(jìn)市場,促進(jìn)市場經(jīng)濟繁榮?!?/p>
批發(fā)市場基本是走利用信息差來賺錢收入的模式。二級批發(fā)商從總批發(fā)商處進(jìn)貨后,又會加價賣給三級批發(fā)商,后到達(dá)消費者手中的衣服可能已經(jīng)較初的批發(fā)價翻了一倍。
而直面消費者的直播砍掉中間環(huán)節(jié),便讓事情變得高效??啥?、三級以及更向下的批發(fā)商不干了。
總批以極低出廠價銷售服飾,打破了原有的信息差壁壘,壓縮了二級和三級批發(fā)商的利潤空間。許多批發(fā)商甚至形成共識,不管衣服質(zhì)量和設(shè)計有多好,一律不從做直播的總批那里進(jìn)貨。
對直播的對抗步步升級
34歲的李楊在常青市場打理著兩個100多平方米大的檔口,經(jīng)營小眾女裝品牌。他記得,早在2020年,常青市場管理方就不支持外來主播進(jìn)入市場直播帶貨,“也就是走播”。
疫情爆發(fā)后,市場內(nèi)生意明顯下滑,邊走邊播,帶著網(wǎng)友逛四季青的外來直播團隊曾紅火一時?!八麄冞@家店看看,那家店逛逛,把每個檔口的衣服在批發(fā)價基礎(chǔ)上加價七八十元賣出去,賺差價?!?/p>
“收益是提升的?!崩顥畛姓J(rèn),可他逐漸覺得,這個商業(yè)模式無法長久運作,“走播的優(yōu)勢是零成本,他們在市場內(nèi)到處走,款式特別多,但不會長久地停留在一家檔口?!?/p>
從呼吁驅(qū)逐到明令禁止,去年上半年,李楊感覺市場內(nèi)的走播基本消失。
但去年3月,四季青成為疫情風(fēng)暴中心,生意一度停擺,李楊不得不嘗試直播?!皥霾チ藘扇齻€小時,賣出100多件衣服?!贝撕?,直播成為檔口換季促銷的常用手段。
李楊強調(diào),他們的直播只針對零售店客戶,而不是散客消費者。
他經(jīng)營的檔口已在常青市場立足十多年,擁有數(shù)百位零售店客戶。除了江浙滬,還有不少來自遼寧、四川、云南等地。
“這群零售店客戶才是我們長久的客源,如果我們直接在批發(fā)市場打價格優(yōu)勢,做面對消費者的直播,對零售店客戶就太不負(fù)責(zé)任了。他們的貨還怎么可能賣出去?”李楊說。
如今,常青市場仍未恢復(fù)疫情前的客流。李楊感嘆,檔口盈利比疫情前下滑至少50%。
但隨著直播在市場內(nèi)被明令禁止,李楊反而看好批發(fā)市場的未來,“消費力的回升需要一個積累的過程,只要有好的市場生態(tài),客戶的購買力就會回來?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)熱議冰火兩重天
服裝批發(fā)市場禁止直播帶貨的規(guī)定引發(fā)了爭議熱潮。
有網(wǎng)友直言不諱地說:應(yīng)該關(guān)閉直播和直播帶貨打賞一切功能,恢復(fù)正常狀態(tài)正常工作和正在心理,現(xiàn)在很多年輕人都躺平全民直播帶貨的帶貨,賺打賞的賺打賞,已經(jīng)到了瘋狂走火入魔的變態(tài)行為了,誰去一線?誰去貢獻(xiàn)?誰去生產(chǎn)?誰去開發(fā)研究?難道不值得深思嗎?
也有網(wǎng)友認(rèn)為:直播只要不違法,是社會發(fā)展的趨勢,打壓禁止都解決不了問題的,不在店里播,人家可以拿樣衣去別的地方播。有句話不是說社會淘汰你連聲招呼都不打嗎,有人選擇實體店有人現(xiàn)在直播間,如果直播真的不如實體店,慢慢就會自然淘汰。畢竟大部分人不是傻子,不會一直買性價比不高的東西。
有網(wǎng)友力挺四季青:皆為利往,主播播久了,四季青商場有等于沒有,終走向沒落。四季青這么搞是想奪得主動權(quán),不然主播出名了,都在線上平臺下單,買家看人下單,都線上鎖住客戶了,線下四季青就毫無用處。
浙江傳媒學(xué)院教授朱永祥表示,“四季青的這個做法我覺得要理性看待,直播行業(yè)通過一段時間的快速發(fā)展以后,總要慢慢地回歸正常,直播電商也是一樣?!?/p>
許多商家仍然在進(jìn)行直播
這不是杭州四季青次限制直播。而在諸如廣州十三行等其它城市的服裝批發(fā)市場,也逐漸開始限制商戶的直播行為。
“服裝批發(fā)市場本來就是薄利多銷,直播必然會對其造成巨大沖擊?!毙袠I(yè)獨立分析師、上海良棲品牌管理有限公司創(chuàng)始人程偉雄向界面時尚說道,“而且直播還有可能會拍攝到其它商家的服飾,由此帶來的抄襲行為會進(jìn)一步壓力利潤?!?/p>
但無論出臺何種條文,終只能限制商戶不在商場內(nèi)部直播。在抖音上以“四季青”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,會發(fā)現(xiàn)許多商家仍然在進(jìn)行直播,但場地可能是自己的工作室或倉庫。并不是所有人都愿意放棄如此直接和便捷的收入來源。
事實上,伴隨著線上渠道的發(fā)展,二級和三級等批發(fā)商能夠賺取利潤的空間必然會逐漸收窄。
這不是近幾年才發(fā)生的事情,當(dāng)淘寶和京東在十年前發(fā)跡的時候,相同的爭議同樣出現(xiàn)過。差別可能是,如今有的實體商家已經(jīng)順應(yīng)形勢開設(shè)了網(wǎng)店,但還遠(yuǎn)沒有為直播做好準(zhǔn)備。
浙大城市學(xué)院傳媒與人文學(xué)院新聞系主任李曉鵬認(rèn)為,直播的大趨勢無法撼動,四季青市場的禁播,更像是一種臨時性的應(yīng)急措施,未來也必然會發(fā)生調(diào)整。從四季青發(fā)家史來看,靠的并不是市場這塊地,而是對產(chǎn)業(yè)資源的集聚和優(yōu)化。既然能在線下整合資源,當(dāng)然也能在線上重整旗鼓。
(來源:錢江晚報、潮新聞、界面新聞、趣輔Lotadd、環(huán)球紡織)
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