依據(jù)華爾街日報報導，美國服飾零售商如J Crew、Neiman Marcus及J.C. Penney等受新冠肺炎疫情被迫休業(yè)沖擊，刻正與債權人討論破產(chǎn)處置，盡管知名零售商梅西百貨(Macy’s)、全美大暢貨中心(outlet centers)經(jīng)營業(yè)主Simon物業(yè)公司等規(guī)劃在市場解封地區(qū)陸續(xù)恢復營業(yè)，但業(yè)者對于低迷的消費市場憂心忡忡。

依麥肯錫(McKinsey)顧問公司2020年4月公布的“時尚產(chǎn)業(yè)疫情沖擊評估(The State of Fashion:Coronavirus Update)”報告指出，全球經(jīng)濟衰退及消費者思維改變等因素使時尚業(yè)進入轉(zhuǎn)型整并潮，業(yè)者須有前瞻應變思維才能勝出。

謹摘陳華爾街日報報導及麥肯錫顧問公司報告重點如次：

(一)全球經(jīng)濟衰退與企業(yè)因應方式：

1.時尚產(chǎn)業(yè)(包含服飾與鞋類)易受景氣影響，全球時尚產(chǎn)業(yè)在疫情沖擊前年營收約2.5兆美元，預估2020年全球時尚業(yè)營收會萎縮27-30%，倘實體店面持續(xù)休業(yè)2個月，麥肯錫顧問公司預測北美及歐洲高達8成的時尚上市公司將面臨財務困境，未來12-18個月會有更多企業(yè)宣告破產(chǎn)，加速業(yè)界優(yōu)勝劣敗的整并潮。

2.梅西百貨計劃5月4日起恢復68家店面營業(yè)，預計未來6周內(nèi)陸續(xù)開放全美775家店面，并將加強員工健康檢查、要求員工配戴口罩、廣設干洗手、收銀臺設置玻璃隔板等，但麥肯錫報告指出，根據(jù)過去金融危機與911恐攻事件經(jīng)驗，消費者信心可能要花費2年時間才能恢復正常。

3.因此時尚零售業(yè)者應該擬訂復蘇行動計劃，關閉不賺錢的店面、找出具成長潛力的區(qū)塊，以“速度”及“彈性”為導向調(diào)整供應鏈，尋找靠近市場端的供貨商，隨時根據(jù)市場變化彈性調(diào)整產(chǎn)線與交貨。企業(yè)也可透過3D打印科技、虛擬打樣及數(shù)字樣品展示技術等縮短產(chǎn)品設計制程。

(二)消費者思維改變與企業(yè)因應方式：

1.疫情使得家戶所得減少，預計美國及歐洲超過65%消費者將降低服飾商品的支出，且56%消費者表示促銷與否會是未來購買主因，因此服飾業(yè)者面臨庫存及競相降價壓力，特別是季節(jié)性產(chǎn)品的庫存與促銷，預計中價位品牌商會因為消費者轉(zhuǎn)向購買較低價位的商品受到?jīng)_擊，至于高端奢侈品牌則須思考創(chuàng)新方式銷售，否則降價過多會破壞品牌價值。

2.另疫情過后消費主義潮流可能會加速衰退，消費者將更加重視服飾品牌對永續(xù)(sustainability)的要求，業(yè)者也可透過這個機會運用產(chǎn)品永續(xù)性作出市場區(qū)隔，包含加強對原有庫存產(chǎn)品的升級再造(upcycling)及二手衣物的再銷售或回收再造等。

3.居家避疫及社交距離突顯電子商務的重要性，高度仰賴實體零售通路的廠商受到大沖擊，擁有Kate Spade、Coach等品牌的Tapestry公司表示疫情加速該公司數(shù)字化潮流。麥肯錫報告指出約有25%美國及歐洲消費者將提高在社交軟件管道上的消費，因此業(yè)者在營銷手法、通路倉儲的規(guī)劃應投入數(shù)字化考慮，如透過社交軟件與直播(livestreaming)開拓潛在客戶，倉儲也要因應調(diào)整成少量多地的置放。